FAQ uji77 – Semua Jawapan di Satu Tempat

Ya, proses KYC (Know Your Customer) diperlukan untuk memastikan keselamatan semua ahli dan mematuhi polisi platform. Anda perlu memuat naik gambar kad pengenalan Malaysia (depan dan belakang) serta selfie memegang kad pengenalan. Proses semakan mengambil masa antara 30 minit hingga 24 jam. Setelah disahkan, had deposit dan pengeluaran anda akan ditingkatkan secara automatik. KYC hanya perlu dilakukan sekali sahaja sepanjang tempoh keanggotaan anda.

Tidak. Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun uji77 yang aktif. Pemilikan berbilang akaun adalah melanggar terma penggun aan dan boleh menyebabkan semua akaun berkenaan digantung serta baki dirampas. Jika anda menghadapi masalah dengan akaun sedia ada, hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat untuk bantuan segera. Kami akan membantu menyelesaikan isu anda tanpa perlu membuka akaun baharu.

Untuk menukar nombor telefon, log masuk ke akaun anda dan pergi ke Tetapan > Maklumat Peribadi > Nombor Telefon. Anda perlu mengesahkan identiti melalui OTP pada nombor lama terlebih dahulu, kemudian masukkan nombor baharu dan sahkan dengan OTP kedua. Jika nombor lama anda sudah tidak aktif, hubungi sokongan kami dengan menyediakan salinan kad pengenalan untuk pengesahan manual. Proses ini mengambil masa antara 1 hingga 3 hari bekerja.

uji77 menerima pelbagai kaedah deposit untuk kemudahan ahli Malaysia. Anda boleh membuat deposit melalui transfer bank tempatan (Maybank, CIMB, Public Bank, RHB, Hong Leong), FPX dalam talian, dompet e seperti Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, serta cryptocurrency seperti USDT dan Bitcoin. Had deposit minimum adalah RM20 untuk transfer bank dan FPX, manakala RM50 untuk cryptocurrency. Semua deposit diproses secara masa nyata tanpa sebarang yuran tambahan daripada uji77.

Deposit melalui FPX dan dompet e diproses secara serta-merta — biasanya dalam masa 1 hingga 3 minit. Transfer bank manual mengambil masa antara 5 hingga 30 minit bergantung pada sistem bank anda. Deposit cryptocurrency biasanya dikreditkan selepas 1 hingga 3 pengesahan blok rantai, iaitu lebih kurang 10 hingga 30 minit. Jika deposit anda belum dikreditkan selepas 1 jam, sila simpan resit transaksi dan hubungi sokongan kami dengan bukti pembayaran untuk semakan segera.

Had deposit bergantung pada tahap akaun dan status KYC anda. Akaun yang belum disahkan KYC mempunyai had deposit RM500 sehari. Selepas KYC disahkan, had meningkat kepada RM10,000 sehari untuk akaun biasa. Ahli VIP menikmati had deposit yang lebih tinggi bergantung pada tahap VIP — dari RM20,000 hingga tiada had untuk ahli Diamond. Jika anda memerlukan had yang lebih tinggi, hubungi pengurus akaun VIP anda untuk penyesuaian.

Log masuk ke akaun uji77 anda, kemudian pergi ke Dashboard > Pengeluaran. Masukkan jumlah yang ingin dikeluarkan, pilih kaedah pengeluaran (transfer bank atau dompet e), dan pastikan nama akaun bank anda sepadan dengan nama yang didaftarkan di uji77. Serahkan permohonan dan anda akan menerima notifikasi apabila pengeluaran diproses. Pastikan semua syarat rollover bonus telah dipenuhi sebelum membuat pengeluaran untuk mengelakkan penolakan.

Pengeluaran biasa diproses dalam masa 15 minit hingga 2 jam pada waktu perniagaan biasa. Untuk ahli VIP Emas ke atas, pengeluaran diproses dalam masa 15 minit secara dijamin. Pengeluaran yang dibuat pada waktu malam (selepas jam 11 malam) atau hari cuti umum mungkin mengambil masa sedikit lebih lama — biasanya sebelum tengah hari hari berikutnya. Jika pengeluaran anda melebihi 4 jam tanpa sebarang kemas kini, sila hubungi sokongan kami dengan nombor rujukan transaksi.

Pengeluaran boleh ditolak atas beberapa sebab: (1) Syarat rollover bonus belum dipenuhi — pastikan anda telah bertaruh mengikut keperluan yang ditetapkan. (2) Nama akaun bank tidak sepadan dengan nama profil uji77 — nama mestilah serupa persis. (3) KYC belum disahkan — lengkapkan pengesahan identiti terlebih dahulu. (4) Terdapat aktiviti yang mencurigakan pada akaun anda yang memerlukan semakan keselamatan. Hubungi sokongan kami untuk mengetahui sebab tepat penolakan dan cara menyelesaikannya.

Ahli baharu uji77 layak mendapat bonus alu-aluan deposit pertama yang menarik. Bonus ini diberikan secara automatik apabila anda membuat deposit pertama yang layak. Selain itu, terdapat juga bonus putaran percuma untuk permainan slot terpilih, serta kredit pertaruhan untuk bahagian sukan. Jumlah bonus bergantung pada amaun deposit anda. Semua bonus tertakluk kepada syarat rollover yang jelas dan telus — semak halaman Promosi selepas log masuk untuk terma penuh yang terkini.

Rollover (atau keperluan pertaruhan) bermaksud jumlah minimum yang perlu anda pertaruhkan sebelum wang bonus boleh ditukar kepada wang tunai yang boleh dikeluarkan. Contohnya, jika anda menerima bonus RM100 dengan rollover 5x, anda perlu membuat pertaruhan berjumlah RM500 sebelum boleh mengeluarkan wang berkenaan. Kemajuan rollover anda boleh dipantau masa nyata dalam dashboard akaun di bahagian "Bonus Aktif". Pertaruhan pada permainan yang berbeza mungkin mempunyai pekali sumbangan rollover yang berbeza.

Ya, anda boleh memilih untuk tidak menerima bonus semasa membuat deposit. Pilih pilihan "Tanpa Bonus" pada halaman deposit jika anda tidak mahu terikat dengan syarat rollover. Jika bonus sudah dikreditkan ke akaun tetapi anda ingin membatalkannya, hubungi sokongan kami sebelum membuat sebarang pertaruhan — kami boleh membantu membatalkan bonus supaya anda boleh mengeluarkan deposit anda tanpa sekatan rollover.

Ya. uji77 menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami. Data peribadi anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi dan tidak akan dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali dikehendaki oleh undang-undang. Kami mematuhi polisi privasi yang ketat dan melakukan audit keselamatan secara berkala. Maklumat kewangan anda, termasuk nombor akaun bank, disulitkan dan tidak boleh dilihat oleh pekerja uji77 secara penuh.

Jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, ambil tindakan segera: (1) Tukar kata laluan anda serta-merta melalui halaman Tetapan. (2) Tamatkan semua sesi aktif selain peranti anda melalui menu Keselamatan Akaun. (3) Semak sejarah log masuk dan transaksi untuk mengenal pasti sebarang aktiviti yang tidak dikenali. (4) Hubungi sokongan uji77 melalui live chat untuk membekukan akaun sementara waktu siasatan dijalankan. Kami mengambil serius setiap laporan keselamatan dan akan bertindak balas dalam masa 30 minit.

uji77 menawarkan lebih 500 permainan merangkumi pelbagai kategori: slot video dari pembekal terkemuka dunia, live casino dengan dealer langsung (baccarat, blackjack, roulette, sic bo), pertaruhan sukan merangkumi Liga Malaysia, EPL, La Liga dan lebih 30 sukan lain, e-sukan (ML, Dota 2, CS:GO, Valorant), bingo dalam talian, tembak ikan, dan permainan kad tradisional. Lobi permainan dikemaskini secara berkala dengan tajuk baharu setiap bulan untuk memastikan anda sentiasa ada pilihan segar.

Ya, kebanyakan permainan slot di uji77 menawarkan mod demo yang boleh dimainkan tanpa wang sebenar. Anda hanya perlu log masuk ke akaun dan cari butang "Demo" atau "Cuba Percuma" pada halaman permainan berkenaan. Mod demo menggunakan kredit maya dan membolehkan anda memahami cara permainan berfungsi sebelum bertaruh dengan wang sebenar. Perlu diingat bahawa kemenangan dalam mod demo tidak boleh ditukarkan kepada wang tunai. Permainan live casino dan pertaruhan sukan tidak tersedia dalam mod demo.

Jika permainan terganggu akibat masalah sambungan atau teknikal, data pusingan anda disimpan secara automatik oleh sistem. Muat semula halaman atau log keluar dan log masuk semula — hasil permainan akan dikreditkan atau didebetkan mengikut keputusan sebenar. Jika baki anda tidak dikemaskini dengan betul selepas 10 minit, tangkap skrin ralat dan hubungi sokongan dengan menyatakan masa kejadian dan nama permainan. Pasukan teknikal kami akan menyemak log permainan dan menyelesaikan isu dalam masa 1 jam bekerja.